Warunki realizacji atrakcji

Poniżej znajdują się najważniejsze informacje dotyczące zasad realizacji tej atrakcji.

Charakter usługi

Usługa jest sprzedawana za pośrednictwem serwisu maltamariner.com przez Coastal Ventures Malta Limited. Atrakcja jest realizowana operacyjnie przez Gozo Pride Tours LTD.

Coastal Ventures Malta Limited odpowiada za sprzedaż, obsługę rezerwacji, kontakt z klientem oraz przyjmowanie reklamacji.

Udział w atrakcji

• potwierdzenie rezerwacji jest wysyłane w momencie dokonania bookingu,
• większość podróżnych może wziąć udział w atrakcji,
• atrakcja nie jest zalecana osobom z problemami z kręgosłupem,
• atrakcja nie jest zalecana kobietom w ciąży,
• dzieci jako pasażerowie muszą mieć ukończone 5 lat,
• maksymalna liczba uczestników wynosi 16 osób.

Warunki dla kierowców i pasażerów

• kierowca musi mieć ukończone 21 lat,
• kierowca musi posiadać ważne pełne prawo jazdy,
• wymagany jest także drugi dokument tożsamości wydany przez organ państwowy,
• bilet pasażera może zostać zarezerwowany wyłącznie wtedy, gdy pasażer podróżuje z osobą, która zarezerwowała bilet kierowcy,
• cena biletu pasażera zakłada współdzielenie pojazdu,
• jeżeli pasażer dokona rezerwacji bez osoby posiadającej bilet kierowcy, operator może odmówić udziału w atrakcji, a zwrot nie przysługuje.

Anulacje, zmiany i zwroty

• w przypadku anulacji dokonanej co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem atrakcji przysługuje pełny zwrot,
• w przypadku anulacji dokonanej mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem atrakcji zwrot nie przysługuje,
• zmiany dokonane mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem atrakcji nie są akceptowane,
• godziny graniczne liczone są według lokalnego czasu rozpoczęcia atrakcji.

Bezpieczeństwo i zasady udziału

• wymagane są zakryte buty, najlepiej sportowe lub z twardą podeszwą,
• zalecany jest mały plecak na rzeczy osobiste,
• uczestnicy muszą przez cały czas stosować się do poleceń przewodnika,
• ściganie się oraz wyprzedzanie są surowo zabronione,
• uczestnik, który nie przestrzega zasad bezpieczeństwa, może zostać wykluczony z atrakcji bez prawa do zwrotu,
• w takim przypadku uczestnik organizuje własny powrót na własny koszt.

Odpowiedzialność za pojazd

Pojazdy objęte są ubezpieczeniem, z wyjątkiem pierwszych 500 EUR udziału własnego, za który odpowiada kierowca.

Dostępność terminów

Wycieczki dostępne są codziennie, od poniedziałku do niedzieli zgodnie z kalendażem.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące realizacji usługi należy kierować do:

Coastal Ventures Malta Limited / Maltamariner
E-mail: [email protected]
Telefon lub WhatsApp: +356 7954 1669

Coastal Ventures Malta Limited przyjmuje reklamację i prowadzi jej obsługę, a w razie potrzeby kontaktuje się z operatorem atrakcji w celu jej wyjaśnienia.

Dodatkowe informacje

• warunki udziału mogą wynikać również z opisu konkretnej oferty i potwierdzenia rezerwacji,
• uczestnik bierze udział w atrakcji zgodnie z zasadami bezpieczeństwa operatora,
• niespełnienie warunków udziału może skutkować odmową realizacji usługi bez prawa do zwrotu.

Dokonując rezerwacji, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z opisem oferty, warunkami tej atrakcji oraz informacjami udostępnionymi przed zakupem.